据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一，顺脚，断帮，断底，皮面脱落，严重脱浆，开胶，开线，掉跟的情况属于质量问题。
气味，色差，配饰易掉，不明显处的胶渍、肉眼在1.5米以外不能明显分辨的划痕或不影响穿着的小瑕疵，不属于质量范畴。误差在1厘米内不算质量问题。
每一双鞋子都不可能永久穿着不会坏，但是对于购买不到几天就坏的鞋子，必须学会正当途径来解决。一般的品牌鞋子是7天包换，条件是鞋子未穿过不影响第二次销售，和鞋子出现断底断面、大小不一，高低帮等自身质量问题可退货或换货。
扩展资料：
买鞋注意事项：
1、观察鞋子的表皮颜色是否正常，是否出现老化的现象，其次仔细观察鞋子拼接处的细节处理，是否出现脱胶、勾线的问题，有拉链的靴子要试一试拉动是否流畅，观察鞋表面问题是否自然，自然纹理的为真皮，非自然纹理整齐排列的极有可能是PU人造革。
2、最好在下午三点至六点左右选鞋，因为脚部在此时会略微膨胀，这个点能穿进去，其他时间也可以，早上脚偏小，晚上又太肿都不太合适，一定要站着穿，因为站立时脚会比平时大一些。
3、买完鞋之后要仔细检查鞋子的全部，包括商标是否完整，鞋码是否正确，包装是否完好。买完之后记得保留好购物凭据，不合适可以随时退换。
参考资料来源：百度百科-三包服务
参考资料来源：百度百科-鞋子
出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。
鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者调换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意调换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。
扩展资料：
保护外底的后跟部与鞋帮结合处免受磨损和破坏，减少鞋底与地面的接触面积，以降低皮鞋的导热 性，防止地面上的水从后跟和腰窝部进入鞋内，此外，还具有吸收脚跟着地时产生的震动能量的作用。
更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。
本回答被网友采纳根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。