我是在广西玉林玉州店买的，我是前两天买的充电宝，然后付款时那个收银员告诉我七天退货15天换货，然后立即就叫她帮我拆开就用了，晚上回家，看了说明书，那里写四小时冲满电，然后就真的是这样，过了两天电宝就一直冲不进电，冲了三个小时还是百分之九，然后就拿去退，然后店员就用冰冷的态度和我说话，说不可能是电宝的问题，冲得进电，然后她说留下来看看，然后就约定好五点来看看，给我个交代，然后五点我去取，那个店员换了一个了，她说冲得进电，但是已经差不多四个小时了，电宝也就是百分之四十九，然后之前我在家就冲了三个小时，她们根本就不想理我，我还是个学生我能怎么办啊，当时急的我都快哭了，她不给换也不给退，态度还冷冰冰的，电宝说明书明明就写四小时冲满电，然后我回家继续冲电，还是冲了好久好久才冲满，之前还一直卡在百分之九十，一会卡，一会又不卡，店员就是不相信，叫我拿回去在试试，我是个学生我能有什么办法，这个电宝要一百块钱，几乎是我两个星期的零花钱，但是现在就这样没了，如果质量好，我就不说了，我也不想麻烦店员，但是就冲她们的态度，我就觉得我特别理亏，小票写的明明白白可以退货和换货，店员是说给我换货，但是她又说，如果又发现这样的问题呢，然后就不给我换，一直叫我拿这个电宝回去，换个充电头试试看，就冲这态度，好像是我的错那样，都说顾客是上帝，为什么我一点都没察觉到呢，原本我不想那么麻烦她的，她却这样和我说话，这样太过分了吧，根本就不是我的错，电宝的错，而且我是今晚要下广东的，那边我压根不知道有这种店，更不敢告诉我妈，我花一百块钱买了个破电宝，她会很生气，父母的钱都是血汗钱，她叫我下广东换，这态度，为什么不能现在换呢，摆明就是不想换，也不相信我的话，这样对一个孩子真的好嘛？回家我还哭了好久，一百块钱说多不多说少也不少，何况是我存了那么久的钱，这样子对我真的好嘛，？希望名创优品给我一个好的解释，而且服务员态度是给改改了，顾客是上帝，不是店员是上帝。
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