我是在广西玉林玉州店买的,我是前两天买的充电宝,然后付款时那个收银员告诉我七天退货15天换货,然后立即就叫她帮我拆开就用了,晚上回家,看了说明书,那里写四小时冲满电,然后就真的是这样,过了两天电宝就一直冲不进电,冲了三个小时还是百分之九,然后就拿去退,然后店员就用冰冷的态度和我说话,说不可能是电宝的问题,冲得进电,然后她说留下来看看,然后就约定好五点来看看,给我个交代,然后五点我去取,那个店员换了一个了,她说冲得进电,但是已经差不多四个小时了,电宝也就是百分之四十九,然后之前我在家就冲了三个小时,她们根本就不想理我,我还是个学生我能怎么办啊,当时急的我都快哭了,她不给换也不给退,态度还冷冰冰的,电宝说明书明明就写四小时冲满电,然后我回家继续冲电,还是冲了好久好久才冲满,之前还一直卡在百分之九十,一会卡,一会又不卡,店员就是不相信,叫我拿回去在试试,我是个学生我能有什么办法,这个电宝要一百块钱,几乎是我两个星期的零花钱,但是现在就这样没了,如果质量好,我就不说了,我也不想麻烦店员,但是就冲她们的态度,我就觉得我特别理亏,小票写的明明白白可以退货和换货,店员是说给我换货,但是她又说,如果又发现这样的问题呢,然后就不给我换,一直叫我拿这个电宝回去,换个充电头试试看,就冲这态度,好像是我的错那样,都说顾客是上帝,为什么我一点都没察觉到呢,原本我不想那么麻烦她的,她却这样和我说话,这样太过分了吧,根本就不是我的错,电宝的错,而且我是今晚要下广东的,那边我压根不知道有这种店,更不敢告诉我妈,我花一百块钱买了个破电宝,她会很生气,父母的钱都是血汗钱,她叫我下广东换,这态度,为什么不能现在换呢,摆明就是不想换,也不相信我的话,这样对一个孩子真的好嘛?回家我还哭了好久,一百块钱说多不多说少也不少,何况是我存了那么久的钱,这样子对我真的好嘛,?希望名创优品给我一个好的解释,而且服务员态度是给改改了,顾客是上帝,不是店员是上帝。
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