顾客无理取闹,服务员该怼回去吗?

如题所述

服务员不应该怼回去具体原因如下:

一、服务行业“顾客是上帝”

在很多服务行业都是永远让着顾客的,因为顾客的满意才会引起复购才能保证门店的生意兴隆,如果你把顾客怼走了,下次他就不会来了。

二、下一份工作依旧会这样,继续离职?

服务行业的从业者大多学历比较低,也没有什么特殊技能,所以怼了顾客被开除以后呢?下一份工作依旧很有可能还是服务行业,还是会面对同样的事,那么你再离职吗?

三、生存比尊严更重要

大家都是成年人,也都明白和生存比起来,尊严根本不值一提 ,真的有那么一天变成乞丐了百分之九十五的人应该还是会选择去乞讨,因为只有活下来才会有更多的可能。

三、买方变本加厉

买方不将卖方看做一个平等的个体,反而认为自己消费了,对方便理应满足自己的所有需求,对方只要有任何的不满,都是对买方的挑衅。

因此,服务行业中的员工,不仅拿着微薄的薪资,干着劳累的工作,还要面临来自人格上的侮辱。但是还是不建议怼顾客,俗话说得好,人在屋檐下,不得不低头。

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