急！！！淘宝网私下退货，货已经到了，可是卖家还是各种理由不退款，怎么办？

Question

前些日子在淘宝上退货，因为邮来的时间长了，所以准备退货的时候系统自动收货了，和店主协商私下退货，但是货到了后，店主一直不退款，有什么办法？或者可以给店主一些什么惩罚？

Answer 1

首先我建议你先去看下这个卖家是不是7天无理由退换，如果是那么就很简单，直接申请退款，上传你拍下商品的时间和发货时间，最后就是收货时间，说明理由，卖家不想退也要退，因为他们加入了这个服务，在不退直接维权，卖家没有履行承诺，那么淘宝小二会处理，严重小二还会对其卖家店铺进行扣分
如果卖家不是7天无理由退换只是消保卖家，那么我建议你仔细查看收到的商品有没有问题，如果有质量问题，他们是必须承担运费，并且退回的，如果你的商品没有问题，但是是一些好的东西，或者是护肤品之类的，建议去查找下相关的正品对比，看东西是不是正品的，如果不是那么也可以申请退货，如果卖家拒绝，你可以申请维权，提交相关的对比，那么淘宝也会要求卖家提供相关的正品凭据，如进货凭证，海关等等，如果卖家无法提供，那么我恭喜你了，你的商品可以退回，卖家要承担运费，并且淘宝会对其店铺扣分，屏蔽，如果该店铺分数扣达一定分数可能会有封店的哦
希望我的回答对你有帮助

Answer 2

只要是加入了消保的店子就不怕！直接联系淘宝客服，看客服怎么处理，核实后一般会退钱给你的！然后给个差评，申请维权！够他受的了！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

给他差评或者投诉也可以呀，把聊天记录保留，投诉时留作证据淘宝客服就会介入给你们调解！！！投诉成功钱就会打到你的支付宝了

Answer 4

亲，可以申请维权的，把退回去的单号的物流信息上传上去，如果店主不处理的话会有小二介入处理的

Answer 5

可以直接向淘宝投诉 消法规定 7天之内不影响第二次销售可以无条件退换货的