华为智慧屏显示偏黄

Question

如题所述

Answer 1

如果您在使用华为智慧屏时，出现无论是主页还是播放页面，屏幕整体出现显示偏黄、色彩不均、色彩失真、色彩异常等情况，请按照以下方案排查：
1.请您查看是智慧屏是否连接了机顶盒等外接设备，如有请您拔掉外接设备再观察是智慧屏显示是否正常。
2.请使用其它设备（手机、平板、PC等）观看相同影片，查看显示效果。若使用其他设备播放色彩效果相同，则屏幕显示偏色是由于片源本身色彩显示效果导致。
3.请您确认智慧屏是否打开了护眼模式，护眼模式主要为调整屏幕颜色表现为暖色温从而去除部分对人眼损害较大的蓝光，所以人眼看屏幕颜色会偏暖偏黄。若打开，请关掉后确认颜色表现是否恢复正常，操作步骤如下：
●HarmonyOS 2.0.0.3以下版本：智慧屏首页 设置 > 图像 > 护眼模式。
●HarmonyOS 2.0.0.3及以上版本：智慧屏首页 设置 > 图像 > 护眼色温。
4.如果您的智慧屏型号是华为智慧屏X65，请进入智慧屏 首页 点击右上角 设置>图像>图像模式>大师模式 ，查看大师模式是否打开是否打开（开启大师模式是把色温降低到D65左右，在此低色温下，偏黄是正常的。），若打开，请关掉后确认颜色表现是否恢复正常。
5.如果操作以上步骤后颜色表现依然不满意，请您打开设置 > 图像 > 图像模式中，选择鲜艳模式或者自定义模式中调整色温、色调、饱和度等选项进行自定义调整。您可按照自己喜欢的效果调试，但是若您调试的太高或太低均会导致画面失真，若您想恢复至原始值，请将图像参数恢复至默认值。
6.如果以上排查无法解决您的问题，请您通过下方【官方电话】联系我们，我们将竭诚为您服务。