今年双11的电商策略转变引人关注，各大电商平台如阿里、苏宁、京东在宣传策略上似乎淡化了往年的口角之争和数字竞赛，转而强调新的方向。马云在央视财经的采访中透露，阿里对双11的定位已从单纯追求盈利转向提升消费者和商家的体验，以及展示其技术实力。
马云提到，为消费者和商家带来快乐并非轻易可实现的传播目标。这种主观感受无法通过数字直接衡量，比如，比起在双11清空购物车，直接表达爱意的话语更能让人感到快乐。因此，阿里的技术成为了一个重要的展示窗口，尽管外界对其技术能力有所质疑，但马云本人强调，正是由于不懂技术，他更尊重并欣赏技术，这使得阿里在技术上有着独特的视角和决心。
当被问及阿里是否将转向科技主导时，马云机智地回应，阿里的确一直以科技为驱动力，而非未来才开始。这一转变的背后，是数字争论意义的转变。在双11声量扩大，成为全民关注的盛事之前，数字较量更多是为了吸引商家和消费者的注意力，如今，随着双11影响力的提升，争论焦点转向了如何提供更好的服务和体验。
技术成为阿里的解决方案，这与马云在云栖大会上的观点相吻合。以往双11期间的紧张气氛已经过去，技术运维、商品推荐、客服等环节引入了智能机器，如CTO张建锋的缺席，显示出技术已经成为主导力量。通过混合云技术，阿里实现了资源利用率的最大化，机器智能则在前台和后台提供了高效的服务，如鲁班、阿里小蜜和智慧货仓机器人的应用。
尽管技术是提升效率的关键，但商业的本质仍在于在有限资源下寻求效益最大化。阿里巴巴在机器智能时代不仅解决了技术问题，还带动了新职业的出现，如机器人饲养员、智能仓库拣货员等。这表明，技术的发展不仅改变了工作方式，还催生了新的职业形态，而人类的优势在于不断提升自身在脑力劳动中的价值，克服对人工智能的不安全感。
因此，观察和讨论双11背后的技术和生态变化，远比单一关注数字更为深入和有价值。