手机黑屏了怎么办？

如题所述

推荐答案 2024-07-09

如果您使用的是华为手机，使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：

场景一：设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

场景二：设备可进入桌面可操作

1. 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套，如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配，会导致屏幕出现误识别，从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置，搜索“皮套操作”，选择“关闭”。

2. 微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示：通话时如果手机靠近脸部，屏幕不熄屏（灭屏），可能是传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

3. 检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良；如果问题仍然存在，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4. 强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5. 仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询。

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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-07-04

如果您的华为手机无法开机，屏幕上只显示一个红色圆圈里面有一个红色闪电符号，可以按照以下步骤进行故障排查：
1. **检查电池电量**：
- 确认手机是否完全没电。如果是，请使用原装充电器和数据线为手机充电至少30分钟。
- 充电后，尝试长按电源键直至手机自动重启。
2. **尝试强制重启**：
- 长按电源键15秒以上，看是否能够使手机恢复到正常启动状态。
- 如果手机进入了HarmonyOS、EMUI或FASTBOOT界面，可能是因为组合键被误触。在这种情况下，尝试长按电源键重启设备。
3. **检查按键状态**：
- 确认手机上的音量键和电源键是否正常工作，没有被外套或其他物品卡住。
- 对于Mate40系列和MateX2手机，强制重启的方法是同时按住音量下键和电源键10秒以上。
4. **寻求专业帮助**：
- 如果以上步骤都不能解决问题，请备份您的数据（包括QQ、微信等第三方应用的数据），并带着您的手机和购机凭证前往最近的华为客户服务中心进行专业检修。
请注意，在进行任何操作前，确保您的数据已经备份，以防丢失。

第2个回答 2024-07-09

若您使用的是OPPO手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：
一、若电源键和音量键可正常使用：
建议您充电15分钟后，强制重启方法：
OPPO手机：ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键10秒；
ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒
二、若长按电源键有振动但仍黑屏：
可能是屏幕硬件问题，若近期有摔过或出现碎屏等情况，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
三、若使用多个应用出现黑屏：
1、建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
2、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
3、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
四、若使用单个应用出现黑屏：
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
2、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
若以上均无法解决问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。