现代社交礼仪
一、称呼：在接待时，使用恰当、正式、亲切、自然的称呼，同时考虑个人习惯和场合。称呼应既符合规范，又体现对他人的尊重。
二、介绍：介绍是人际交往的基本方式，用于沟通和建立联系。在主客见面时，应互相介绍，一般先介绍主人给来宾，再介绍来宾给主人，顺序以职务高低为基准。介绍人通常由双方中职务最高者或工作人员担任。
三、握手：握手是常见的见面礼节。握手时应面带微笑，注视对方，并适时问候。避免握手时迟疑或过于用力，时间应在三秒内。握手时的先后顺序和禁忌，如不应拒绝握手或用左手握手，应保持适当距离等。
四、名片：名片是自我介绍和社交的重要工具。交换名片时应讲究顺序，通常由位卑者向位尊者递名片。递交名片时应郑重其事，接受名片时则应表现出对对方的重视。
五、电话：在拨打公务电话时，应避免在对方休息或用餐时打扰。通话应简洁明了，不超过三分钟。挂断电话时，应先说再见。接电话时，应在第三声铃响前接听，并先问候。使用手机时应注意场合，避免在不适宜的场合使用。
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