试睡员是什么工作

如题所述

试睡员工作是提高酒店的舒适度,让住客有个更好的睡眠体验

试睡员这份工作没有你想象中得那么简单。想要成为试睡员要具备这两个条件,那就是细心和耐心,平时我们住酒店都是非常放松的,想看电视就看电视,想玩手机就玩手机,可她们却不一样,她们来酒店是为了工作。

她们需要把这些我们所用到的东西都检查一遍,比如床铺、花洒、以及光线灯光等都要很细心的观察,了解方方面面之后就把这些毛病做成报告和做出自己的建议再交给酒店工作人员。酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面。

比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据客观的体验结果写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。



试睡员的工作要求

试睡员的工作看似简单,但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店,最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这些都是需要细致和耐心。

酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。 不仅试睡前需要做大量准备工作,还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。

在进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的气味也要记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。

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