请问如果刚加入云客服,在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位?

Question

如题所述

Answer 1

请问如果刚加入云客服,在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位?介绍如下：

如果刚加入云客服,在钉钉群聊中遇到的职能岗是运营岗位。

岗位职责：固化钉钉群节点、创新钉钉运营内容，与客户进行沟通，了解客户需求、并向客户传递钉钉的价值，从而提升客户使用阿里钉钉的意愿；完成对客户的钉钉软件培训部署工作，帮助企业和客户深度使用，提升活跃度。

制定、完善钉钉总舵群社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气；调动钉钉总舵群运营氛围、通过有计划、有目的地运营活动和内容输出与用户互动，为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态；负责维护企业客户的客情关系。

任职要求

1、责任心强，能主动学习，善于沟通。

2、具备2年以上的分销社群运营经验。

3、熟悉钉钉生态，懂得如何从钉钉体系中找到服务客户的抓手，熟悉钉钉功能及第三方工具能力。

4、注重团队合作，善于沟通，有独特的创造性思维，较强的独立自主学习能力。

5、工作态度积极主动，有良好的沟通能力和跨部门协作能力，有团队意识。