已知车主普遍抱怨凯迪拉克XT5:发动机会漏一点油，但故障还行；变速器的故障主要集中在8AT的驱动电脑程序故障，但解决方法是升级电脑程序。但是XT5有很多小故障，主要发生在车窗、车门和空开关，有车主投诉车子会自燃。
除了发动机漏油的投诉，这个车故障最常见的投诉就是变速器机械故障，电脑板故障，故障灯故障。看来8AT手自一体变速箱挺不稳的。所有关于变速器故障的投诉都集中在行车电脑对变速器的故障上。很多车主投诉XT5变速器故障主要是因为新变速器模块的出厂缺陷，导致大量车主在正常行驶或启动时提示变速器故障。车辆的故障也是电子手刹自动锁死造成的，最终只能通过刷机和升级传输程序来解决。除了传动问题，还投诉了很多小问题，包括门窗异响、中控锁故障、影音系统故障、密封条损坏、后备箱门故障、玻璃破裂、空调节故障、车窗升降故障、发动机启停系统故障、车辆自燃等。在所有轻微投诉中，车辆自燃的情况有两起，包括中控锁和门窗。