双11淘宝杰克琼斯买了3件衣服是一个订单，但是只收到了一件，售后也没人理，马上就要强制付款了

Question

已经点过3天延期了，但是售后一直没人联系不上，现在连衣服发没发、缺货还是怎么的都不知道，查EMS也是只发了一件衣服，但是淘宝是一个单子，我不可能点收货的，再过1天就要强制付款了怎么办，以后再也不在他家买东西了，售后真的没办法说了，人都能气死

Answer 1

亲，您好，我叫果儿，是淘宝果儿女装店掌柜，看到亲们百度知道烦心事情，果儿十分难过！果儿随然做为小掌柜也很痛那些黑心的家伙，今天果儿来教亲们遇到这样的事情如何处理，又应该怎么办呢？
第一，在收货签收之前，当面与快递公司快递员进行检查，（如：发现有少件可以拒绝签收！）
第二，如果收件没有及时打开包裹检查 是否或宝贝省坏的现象。可以通过拍照的方式进行像卖家咨询了解情况！如果是质量问题或少件或宝贝的严重性省坏卖家不同意退款与退货和退换货，可以进行申诉哦！（中差评是对卖家严重性打击哦！如果事情不是那么无可救药果儿建议跟卖家商谈好后做出评论哦！）
（如：收到的宝贝有少件怎么呢，当时收货没有当面检查！这要怎么？要如何拍照呢！其实啊很简单！
（1）将收到的包裹以原有的物件还包适包装盒、快递袋、与零碎物品“报纸”“泡沫”等！说白了就是你收到的包裹所有的东西！
（2）将整理好进行称寸，使用电子台称进行称重！然后将所看到重量用相机拍下来！（果儿提示：在拍照的时候一定要将整个包裹与电子称拍下来哦，如果电子称显示数子不够清晰可以两张照片哦！一张整个物体面积，另一张是电子称显示重量数子！）然后在向卖家咨询了解情况，如不知情可以申请退货或申诉，一定要记得将所拍下照片第一时间上传做为评证哦！）
（如：收到的宝贝省坏，自己不喜欢，当时收货没有当面检查！这要怎么办？要如何拍照呢！就让果儿告诉你吧！ ）
（1）如果购买的是易碎易坏或不易碎不易坏的宝贝，发生了易碎易坏请整理原因以卖家联系！
（2）以碎以坏又不是自己弄坏的，可以联系卖家咨询了解情况！重点：在联系卖家之前要给你所收到的包裹进行拍照，1.运输包装袋或包裹纸箱（左右上下各拍下一张）2.内件拍照（共两要张重体物件与省坏的部分处一个最近的镜头））

以上并非人为哦！才可以申请退款退货如果卖家不同意，可以申请淘宝小二进入帮亲们解决！一定不要忘了上面照片上传哦！它是你唯一证明哦！来自：求助得到的回答

Answer 2

你可以有一次机会申请延长收货时间3天，或者你直接申请退款，客服这个时候就应该会找你了

Answer 3

直接投诉，这样处理就会快多了