您可在网站自行办理退票，也可到发车的客运站办理相关退票手续。如在网上退票又需退票单据为报销凭证时，请在该票的退票状态为“退款成功”后10日内到发车站网售换票窗口办理。但是退票也是有条件的哦，退票条款参考如下：
1、会员在未出纸质票前可在网站自行退票操作。乘客取到纸质票后网站不再提供办理退票手续，请到乘车客运站办理;
2、会员可直接到客运站办理退票手续，办理时需先取纸质客票再办理退票手续。
以上退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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