1、出现这种情况也有可能并不是故障，有可能是机内定时器作用所导致的，重新开机就可以了。2、有可能是水温过热，这个时候需要将设定的水温降低一些。3、温度传感器失灵，造成了热水器显示e5故障，如果是这种情况，那么就需要联系专业的维修人员来更换新的温度传感器。
相关知识科普：
1、热水器显示屏显示"--"字符，开热水阀没有反应，那么有可能是微动开关K不良、水压过低或管道内堵，微动开关K无法打开或者是主控板损坏。
2、开水阀热水器能工作，液晶显示屏显示"E1"，这种情况有可能是没有燃气供给，也有可能是点火针出现漏电，或者是脉冲点火器损坏，过热保护器开路也会出现这种情况。
3、着火指示灯一亮即灭，液晶显示屏显示"E2"，可能是反馈针S不良，燃气供应不足或者是烟道堵塞。
4、开机后液晶显示屏显示"E3"、"E4"，且不着火，可能是温度传感器CS不良，主控板损坏导致的。