电信宽带109包月套餐捆绑手机号注销时要缴纳欠费

Question

之前家里要装宽带，电信员工来看了以后，办理了109/月的包月套餐。因为不在家，父母办理的。办理成功以后留下了上网帐号及绑定的座机号。一直用了快两年。今年三月份把套餐换成单宽带包年，四月底接到电信电话说我有一个手机号欠费49元。投诉了很多次，减免了4月份的欠费。但是三月份的欠费不能减免，必须要缴纳才能注销。现在两个问题：1，我没用过也没见过这张手机卡，从来不用电信手机的。2，既然是套餐，我套餐都已经注销变更了，为什么还要缴纳多出来的并没有使用的费用？3月分的套餐费我也完全缴纳了的，不然怎么办理的宽带变更。
现在电信投诉的结果就是三月份的欠费我必须缴纳43块几才能注销，钱只是小钱，但是为什么我要为我没有使用过的服务或者东西甚至这张卡来埋单！现在我该怎么办

Answer 1

建议你查下3月份这个费用是什么费用？如果是和宽带一起的套餐费，那是需要缴纳，因为现在电信一般是后付费的，所以你3月换套餐的时候，其实3月当月的钱你是没有缴纳的，估计你以前是直接充值的，有余额，所以才在3月有40多的欠费，要是按月缴，那应该是109块。