绩效考核很尴尬,国外一项调查表明,有80%的员工对本公司的绩效考核制度不满意;著名的管理专家戴明甚至认为绩效考核是管理的七大痼疾之一。
有些公司已然废除绩效考核制度,但大多数公司仍然坚持绩效考核,但是效果往往不尽如人意。个人认为人们之所以不喜欢绩效考核,最主要原因有三:
一,主观上不认可绩效考核,对绩效考核的理解存在偏差。我国人讲人情,喜欢“有福同享“,喜欢把“没有功劳也有苦劳”挂在嘴边,而绩效考核恰恰相反,非要把大家分出三六九等,因此,很多人首先上不认可绩效考核,认为绩效考核没有意义,浪费时间,是一件多余的事情。
二,绩效考核设计存在问题。具体表现为考评标准不严谨、考评内容不够完整、考核方法选择不当、考核过程形式化等等,绩效考核流于形式。多年前为了评职称,曾经和领导有过一次沟通,大致意思是能否在考核时适当照顾一下?领导大是大非,讲了一堆道理。一年后,作为副职,和领导同坐一个办公室,恰逢年度考核,领导直接说,互相打分只是做做样子,实际操作都是先定谁优秀谁合格,然后按顺序给分,第一次近距离知道绩效考核的内幕,第一感觉,这样的考核还不如不要。
三,绩效考核结果运用不理想。理论上讲,绩效考核直接事关员工的晋升、薪酬、培训等,但不否认一些单位是为了考核而考核,晋升也好、薪酬也好、培训也好,恰恰和绩效考核结果脱钩,绩效优秀的人不见得受益。
总结:绩效本身就是一种折腾,很多工作很难用明确指标衡量,为了显示公平,硬性制定目标,然后打分时候人情世故成了第一要素。在哪开经验交流会,在哪做试点,这都是一句话的事,但是却是重要的加分项目,所以,大家心知肚明就好。