您好!借记卡挂失补卡,需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理,不可代办。补卡时,如支付密码遗忘的,应在办理书面挂失后办理密码挂失,再办理补卡。
温馨提示:
1.如您尚未挂失,建议先尽快通过掌银、网银或拨打95599客服热线等渠道办理口头挂失。
2.为落实监管要求,防范电信诈骗,具体业务办理情况请详询经办网点。
如为信用卡补卡问题,请咨询我行信用卡客服中心,服务热线:4006695599(未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线:+86-21-61195599);
白金信用卡服务热线:4006195599(未开通400地区可拨打021-61295599;境外服务热线:+86-21-61295599)。
温馨提示:“400-”均按市话标准收费;“021-”上海本地按市话标准收费,其他地区按长途收费。
(作答时间:2022年8月1日,如遇业务变化请以实际为准。)
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