金鹏航空服务水平挺高，基础设施和硬件水平都很高。
金鹏航空是海航集团旗下一家以上海、深圳为运营基地的航空公司。倡导充满娱乐等潮流元素且具有人文情怀的个性化服务，通过不断改善硬件技术、开放航空平台引入多元化娱乐、潮流资源，实现真正意义上的天地互联。
金鹏航空以上海、深圳、广州、台北、香港、首尔（仁川机场）、大阪、卢森堡、阿姆斯特丹、法兰克福（哈恩机场）、芝加哥等航点为枢纽，构建了亚洲至美洲、欧洲的国际货运航线网络。
金鹏航空在黄浦江畔建立并成长，秉承国际先进的服务理念和趋势，坚持“优质”服务标准，为旅客提供温度，态度和娱乐的个性化服务。
通过技术升级，跨界合作和其他形式，从自助登机，到机上用餐，再到个性化服务，始终坚持“乘机出游”旅行概念，从而使“创新”渗透到所有人 航班方面让乘客感受与选择金鹏航空不同的旅行体验。
金鹏航空致力于优化服务中的每个细节，以独创的方式创造服务，并关爱每位热爱的乘客。 2017年，金鹏航空正式启动“特殊旅客关爱”计划，精心优化每个服务细节，使每位选择金鹏航空的旅客都能感受到“真诚，完美”的服务。
金鹏航空的口碑一直都是不好的，不管是服务、车内环境、餐饮等都是被网友们吐槽。我们来看看关于金鹏航空的一些东西吧!
一、航班预订
看到金鹏航空有一架新的787-9在执飞深圳—合肥，深圳—杭州航线，时不时出现低于经济舱全价的公务舱机票，性价比颇高，于是下定。
二、机场贵宾服务
金鹏航空没有自己的休息室，公务舱成员可以使用海航机场休息室，至于条件么，确实比较一般，没有热食。
三、登机与欢迎
本架飞机注册号B-207C，每天只飞四个航段，一般老说不太会延误，不过一般也是远机位。
四、机舱设施与服务
商务舱布局是反鱼骨造型，但是给人的感觉还是差强人意，这么新的飞机，PTV居然是坏的。
所以，你现在还觉得金鹏航空怎么样，是不是很差劲，建议出行的话还是找一些服务比较好的吧。
金鹏航空还可以，金鹏航空是海航集团旗下一家以上海、深圳为运营基地的航空公司。倡导充满娱乐等潮流元素且具有人文情怀的个性化服务，通过不断改善硬件技术、开放航空平台引入多元化娱乐、潮流资源，实现真正意义上的天地互联。
截止2017年6月底，金鹏航空共运营飞机22架，国际、国内航线36条，通航城市36个。客运方面，以上海、深圳基地，着力打造服务全国、面向国际的航线网络；货运方面，以上海、深圳、芝加哥等为重要枢纽航点，构建亚洲至美洲和欧洲的国际货运航线网络。
金鹏航空隶属于金鹏俱乐部，金鹏俱乐部是海南航空股份有限公司运营的专为经常飞行的旅客设计的金鹏俱乐部合作航空公司全球性常旅客奖励计划。
当升级成为金鹏俱乐部的贵宾会员后，还可享受系列专享服务和优惠，包括在头等舱或公务舱柜台办理值机手续、免费进入头等舱或公务舱休息室候机、航班不正常时享受头等舱或公务舱旅客待遇、额外里程奖励、额外免费行李额、专用电子信箱等。