微信号怎么显示客服消息

Question

如题所述

Answer 1

1、小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息；

2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话「小程序客服消息」盒子内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序发送消息。



客服消息下发条件：小程序用户在小程序内唤起客服会话或用户给小程序客服发送消息，具体下发时间有效期及消息条数限制见客服消息下发条件说明

客服消息类型：目前支持文本、图片、小程序卡片类型消息。

为尽量满足小程序开发者的需求，小程序可通过以下3种方式下发客服消息：1. 调用发送客服消息接口；2. 使用网页端客服工具；3. 使用移动端「客服小助手」小程序。