第1个回答 2019-01-05
在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店,
都要按规定办理入住手续。其一般程序为:
(1)办理预订手续。客人可通过电话传真等媒体办理预订手续,
预订时要把自己的姓名,
性别,
国籍,
护照号码,
预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店,
并取得确认单;
(2)到达宾馆前台,
出示预订确认单后,
服务人员则会交给旅客一份登记表。登记表的内容和国内星级宾馆的表格内容基本一致,
主要包括旅客姓名,性别,护照号码,
信用卡种类及号码,
拟住天数等。旅客按要求填写完毕表格后,要连同护照一起交回服务人员。服务人员检查确认并安排好房间后,即将房间钥匙和护照交给旅客。旅客拿到钥匙后即可到房间入住;
(3)如事先未办理客房预订手续,
也可直接到自己认为适合下住的宾馆前台询问有否空余房
间并办理登记入住手续;
(4)进入房间后,
行李员则随即将行李送到房间。旅客检查无差错后,
应表示谢意并同时付给小费;
(5)宾馆客房内一般都有电话,
电视,
冰箱,
小酒廊,
保险箱等服务设施。客人进入房间后,
一定要对如何使用这些设备做到熟练掌握,
如电话如何收费,
保险箱怎样开启和关闭,
看有线电视是否收费等,
一定要弄清楚后再使用,
以免造成被动和尴尬。