星巴克只能堂食或自提,为什么瑞幸却堂食、自提或外卖均可?

如题所述

首先,我们科普一下瑞幸。luckin coffee(瑞幸咖啡),由神州优车集团原CEO钱治亚创建的国内新兴咖啡品牌。2018年6月18日,福建省厦门市思明区与瑞幸咖啡(中国)有限公司签订项目合作协议书,瑞幸咖啡的全国总部正式落户福建厦门。2018年12月12日,瑞幸咖啡宣布完成2亿美元B轮融资,投后估值22亿美元。12月5日,瑞幸咖啡最新升级的咖啡豆在意大利米兰举办的IIAC 2018国际咖啡品鉴大赛上,从300多个同类产品中脱颖而出,斩获金奖。瑞幸咖啡将发行3300万份ADS,将于2019年5月17日在纳斯达克挂牌上市,交易代码为“LK”。


对于这样突如其来的挤进市场,总是需要一些自己的特别之处,而瑞幸就是,可外卖可自提。来势汹汹的瑞幸咖啡以各种凌厉招数迅速成为国内咖啡零售领域的重要角色,在各种场合都在和星巴克对标,在互联网舆论场上,瑞幸看起来成为了星巴克遇到的大麻烦。反过来,业绩回暖的星巴克中国在数据上并没有受到瑞幸的冲击,同店销售额重回增长赛道,对于瑞幸来说,星巴克依旧是面前最高的山峰。

不过虽然都是卖咖啡的,但是二者的侧重还是有非常大的区别。星巴克的重心依旧是门店,外卖业务「专星送」最近才在十几个主要城市全面铺开;而瑞幸门店虽然也很多,但是留心一下就会发现,大概是由于门店选址和门店大小的原因,他们的线下门店顾客寥寥,反而是外卖业务风生水起。


点单完成后,一边是看地图,一边是看直播。从直线距离看,最近的星巴克门店距离目的地只有 385 米,要是换博尔特送货,大概取完咖啡一分钟就能送到吧。瑞幸的最近门店则要远一点,直线距离为 994 米,也不需要外卖员长途跋涉了。瑞幸咖啡在点完单之后,还可以在 app 内观看咖啡制作的直播,这点有些像很多餐厅做的「透明厨房」。看来瑞幸还是知道国人对食品安全的忧虑情绪。

总之,这个环节其实是最没有悬念的。瑞幸的崛起,除了营销凌厉之外,就是价格非常实惠。平时各种优惠打折券在各种群分享,最近双十一还有咖啡券买一赠二,以及满 35 元免外卖费,让喝一杯外送咖啡和喝一瓶便利店雀巢咖啡的成本差不多。

一切不过是想抢占市场份额,先进入大众视野。打下基础。

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第1个回答  2019-09-09
每一个一点都会有不同的营销手段,因为他要根据这种来向顾客提供更好的服务,也会提高自己的收入
第2个回答  2019-09-08
星巴克不支持外卖哦,就是这样简单而已咯。
第3个回答  2019-09-09
毕竟星巴克是个很高级的店,当然要人来人去了,它懒得很
第4个回答  2019-09-09
可能这就是星巴克的一大买点之一吧,谁让他顾客这么多呢