关于机票退票手续费的问题，以下是各航空公司2016年的相关规定。首先，国航和山航对于全价票（包括头等舱和公务舱）的退票费标准为：5%的票面价（不含税）作为基础，9折至8折票收取10%，75折至6折票收取20%，55折（含）以下则为50%。海航的收费标准稍有不同，9折以上收取5%，85折至8折的收取10%，75折至55折的收取20%，5折及以下的退票费为50%。
东航、上航、深航的退票政策根据航班离站时间划分：起飞前24小时（含）以内，5%；24小时至2小时（含）内，10%；2小时至航班离站时间，20%；航班规定离站时间后，收取50%的票面价。南航的规则为：8折以上航班起飞前24小时内不收费，24小时内收取5%；75折至6折航班，起飞前24小时5%，24小时内收取20%；55折及以下航班，起飞前24小时20%，24小时内收取50%。厦航则规定，起飞前24小时收取5%，起飞前2小时内收取20%，起飞后50%退票费。川航6折以上按东航标准，55折至45折的航班，起飞前20%，起飞后50%；4折及以下不得退票。
退票手续通常要求在哪里购票就在哪里办理，如果在深圳出票商处购票，需要出票商协助退款。网上购票则可以在购票平台申请退票，而航空公司直购的机票，则直接在航空公司柜台办理。空铁管家提供相关服务。
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