绩效沟通构成要素

如题所述

在探讨员工绩效的影响因素时,绩效沟通的多个要素起着关键作用。这些要素具体体现在以下几个方面:


首先,沟通的频率是衡量绩效对话的重要指标,它关乎考核周期内管理者与员工交流的频次,直接影响信息的传递效率。


其次,考核者的沟通能力至关重要,这涉及到他们运用沟通技巧以清晰、有效地传达目标的能力。不同类型的沟通风格,如命令型、指导型、扶持型和委托型,都会对员工的理解和接受产生影响。


被考核者的个性特征不容忽视,包括性别、年龄、兴趣、教育背景、收入和职位等,这些因素可能影响他们对沟通的理解和反应方式。


被考核者在沟通中的参与程度也直接影响绩效评估的公正性和有效性,积极参与能增强双方的互动和理解。


沟通过程中可能会遇到各种障碍,如地位差异导致的理解偏差、语义不清、文化差异带来的误解,以及环境混乱或信息选择不当等问题。及时的反馈机制对于消除这些障碍至关重要。


沟通方式的选择同样重要,可能涉及书面报告、会议、面对面交谈、谈判、演讲和倾听等多种形式,选择适合的沟通方式有助于信息的准确传递。


最后,沟通的方向也影响绩效管理,上向下、平行和下向上的沟通模式决定了信息的流向和决策的层级,对绩效目标的实现有直接关系。


扩展资料

绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。

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