形象健康，举止要自然，大方。要保持微笑。给人一种有信心的印象很重要。很关键。
1、行政文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”
分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。
“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
3、行政文员的具体工作是什么？
行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。让面试官认为你对这个职位是很明确的。
2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。
3、要随时保持你的微笑，这点文员要特别注意，还有你细小的言行举止都很重要，这不需要问你，面试官一眼就可以看到，所以在面试时一定要保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。
4、其他的技能不是不重要而是大家都会有，你也许并不十分突出，在介绍自己时一定要说一些你有而别人没有的技能或者优势，比如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的技能不说也罢。
5、补充一点：临走前一定要和面试官说谢谢，并把椅子放回原处，这个小细节要特别注意。总的来说，文员更多的是要求个人的素质个气质性格。
首先注意，妆容、服装、举止。
面试官问问题时要对答如流。
第一个问题：“请介绍一下你自己”
思路：
1，这是面试的一门必修课。
2，介绍内容要与个人简历相一致。
3，表达尽可能多的口语化方式。
4，给点意见，谈论无关，无用的内容。
5，要清晰，条理清楚，层次要清晰。
6，文中所写的形式心脏最好提前。
第二个问题：“跟我说说你的家庭情况”
思路：
1，况对于应聘者的性格，观念，心态等有一定程度的了解，这是最主要的原因，招聘人员提问。
2，家庭的简单罗列。
3，应强调温馨和睦的家庭氛围。
4，家长应重视自己的教育的重要性。
5，你应在良好的条件下强调家庭成员。
6，家庭成员应强调对其工作的支持。
7，宜强调自己对家庭负责。
问题三：“你有什么爱好吗？”
思路：
1，业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态，这是最主要的原因招聘人员提问。
2，最好不要说自己没有业余爱好。
3，不要说自己有那些庸俗的，让人感觉不好的爱好。
4，最好不要说自己仅限于读书，听音乐，上网，否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。
5，最好能有一些户外的业余爱好来你的形象“点缀”。
问题4：“谁是你最欣赏”
思路：
1，最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态，这对面试官问的主要原因的问题。
2，不是他谁不崇拜。
3，不要说崇拜自己。
4，不是说崇拜一个假的，或者不知名的人。
5，并不是说人们崇拜具有明确的负面形象。
6，所有候选人与他们的最佳作品的崇拜可以在关系的“顺风车”。
7，最好说出自己的人民崇拜的质量，有什么想法感染自己，鼓励自己。