华为nova2s免提通话、微信视频通话时对方听到无声、声小、杂音？

Question

如题所述

Answer 1

请按照以下方式排查解决问题：
请检查副麦克风（MIC）拾音孔是否被遮挡：免提通话时是使用手机的副麦克风（MIC）拾音孔进行拾音（副麦克风孔一般位于手机顶部或背部摄像头附近）。通话中留意是否手指不小心遮挡住副麦克风（MIC）孔，避免由于手持习惯遮挡副MIC孔导致通话中对方听到您声音小、无声、杂音问题。
如果您手机有安装手机保护外壳，请确认手机壳是否将副麦克风（MIC）拾音孔遮挡住，同时留意是否有其他异物遮挡副麦克风（MIC）孔。
避免手机屏幕朝上放置在较软材质的物体之上（如：衣物、被褥、沙发等）导致遮挡副麦克风（MIC）孔，出现通话中对方听不到您声音或者听您声小、杂音的情况。

请检查手机网络信号是否正常：在信号较弱或干扰较强的区域，也可能出现通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况，请尝试在信号正常的环境下使用。