iphone6s死机变砖 去返厂要求我用id抹掉手机 但是手机没有开启查找iphone

Question

iphone6s死机变砖 去返厂要求我用id抹掉手机 但是手机没有开启查找iphone登录icoud 查找我的iphone里没有我的iphone设备 还可以返厂吗

Answer 1

关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服，并根据她的回答总结了以下几种情况，你可以对号入座：
　　1、 苹果大陆官方维修点（以下称“天才吧”）主要负责国行设备的维修服务，国外购买的苹果设备是不负责维修的；港行的设备有发票可以维修，但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户；
　　2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：
　　被判断为无法正常开机的设备；
　　针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；
　　音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。
　　3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。
　　这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等，有其一即可。
　　其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证，这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。
　　以上是根据苹果客服的回答进行的整理，他们的服务不是纸面判断，而是人性判断，这也是容易乱的原因，所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。
你这种情况 它们必须保修 至于如何抹掉手机 那是销售方的事 你要求换机就行了。追问

还能问你一个问题吗 如果我本地的售后坚持说不抹掉就不能返厂 怎么办

Answer 2

你打开了ID，所以要追问

那不抹掉就没办法维修了？

追答

你自己直接刷机就可以，然后熟人ID激活

变砖不是手机问题，是软件

自己电脑刷固件先备份，激活后在恢复备份，没有啥事情

追问

自己刷机之后就不保修了 怕刷完还是不好使那啥招没有了 手机还在保呢

追答

那现在啥情况呢，是无法开机，还是死机

你可以咨询一下，是不是刷机就不保修的，想必没有那说法。

我只知道拆机了才不保修就是

追问

就是 手机一开始都正常 更新了一个游戏软件正在玩得时候手机忽然卡住按什么都不好使随后就是黑屏 开机没反应强制开机也没有连电脑也没反应 充电也没有

现在恐怕想刷机都没办法 因为连电脑根本没反应

追答

呵呵

那还是给店里弄的好

追问

今天再去问一下吧 说不抹掉iphone就不能返厂 但是我手机没开查找iphone 没办法抹掉 感觉手机要扔的节奏

追答

直接在手机上熟人ID就可以了