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什么叫客服代表?什么叫客户服务专员?它们的区别是什么?
如题所述
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推荐答案 2008-10-12
客服代表--客服人员的代表--客服--代表
客服人员是客户服务的专职人员,负责解决客户投诉,问题及售后服务。
客服代表也是客户服务的代表人员
客服专员就是客户服务人员,公司在安排客服人员分工时候,会将客服人员分区,每人负责什么区域或者服务制定的某某人或某某公司,这样他们就有了:服务专员:这个好听的名字。
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什么叫客服代表?什么叫客户服务专员?它们的区别是什么?
答:
1. 客服代表是客户服务领域的专业人员,负责处理客户的问题和投诉,提供优质的售后服务
。2. 客户服务专员是指在企业中专门负责客户服务的工作人员,他们直接与客户沟通,解决客户的需求和问题。3.
两者的区别主要在于职责范围和工作重点
。客服代表通常负责代表公司处理客户的咨询和投诉,而客户服务专员则更加...
什么叫客服代表?什么叫客户服务专员?它们的区别是什么?
答:
客服代表也是客户服务的代表人员 客服专员就是客户服务人员
,公司在安排客服人员分工时候,会将客服人员分区,每人负责什么区域或者服务制定的某某人或某某公司,这样他们就有了:服务专员:这个好听的名字。
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