查询有剩余流量，但是使用额外收费的原因有：
1、剩余流量为特定使用内容，如
定向流量。部分流量是有使用限制的，如定向流量就只能使用在指定业务、软件或内容。如当前上网行为不在定向内容里，就会额外扣费。
2、限时使用流量，如夜间流量包、节假日流量包等。此类流量有时间使用要求，不在指定时间内无法使用。
3、功能类限制。有的流量为集团或单位特定的优惠，只能用在集团或单位特定网络（如设置为特定接入点），如不符合要求也无法使用。
4、地区类限制。目流量针对不同地区是有区别的，如国内流量包不包含
港澳台和国际地区，如在港澳台或
国际漫游时，国内流量就无法使用。
5、显示的流量为活动或者特定类流量。比如变更套餐、办理的活动赠送的流量，因为还未到活动或套餐生效时间，也无法使用，可在确认生效后再用。
6、显示的信息可能存在错误或延迟，如排斥以上情况外有异常的，可联系运营商查询原因。