有没有投诉唯品会的地方,买了一个表。带了没有多长时间就出现问题。然后给厂家全球客服打电话,说没有授权任何网站销售他们的东西,我现在怀疑是假的,给唯品会客服打电话,让给我解决,8月12日就开始打电话,说24小时解决,现在是8月22日打电话说又是48小之内解决,12日---22日,有多少个48小时了?就是一直拖着不解决。问客服那里监管她们,他们说不知道,问那里可以投诉,她们说不知道。现在就是什么也不知道了,直说会尽快催促上级部门解决。我就想知道,唯品会的监管部门是哪里?哪里可以投诉她们?有唯品会的正规机打发票,那里可以投诉。那位大仙可以告诉我。谢谢大家。
投诉唯品会向当地工商机关投诉。或者向消费者协会投诉。电话号码12315。
想投诉唯品会,可以寻找客服进行投诉,具体的操作方法如下:
1、首先点击进官网右上方的客户服务,点击进入,港澳台地区暂未开通电话客服。如下图所示:
2、如果需要进行投诉,可以联系在线客服,点击官网右上方的客户服务即可。如下图所示:
3、点击联系客服选择问题类型,在客户服务下来的位置会出现联系客服。如下图所示:
4、最后点击进去,选择所需要的咨询的问题,进行投诉就可以了。如下图所示:
注意事项:
投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。