联通暂停服务而且可用余额为几百但话费为零,为什么?

如题所述

联通用户号码中的账户余额是包括参加优惠未返还赠送的冻结金额在内的,简单来说冻结金额是参加活动获得的返还款或赠款,需要系统自动分月返还赠送到账才能使用抵扣月租。目前自由话费则可用预存款为零的话会自动停机。追问

那我冲了五十元 为什么花费仍为零?而可用余额则加了五十

追答

可用预存款才是你的自有话费,你说的花费是消费还是实时话费?
可用余额是包括自有话费和冻结金额的啊,你充值了当然会加入可用余额中。

追问

实时话费

追答

.......,实时话费是指号码在未出帐月内(当前月计费周期的第一天)第一天到即时为止,所消费的金额,包括月固定费、功能费、通话费、短信费、长途费、漫游费等一切已收费用。简单说就是你已经消费需要次月缴纳的费用。

追问

那为什么手机被暂停服务了?

追答

余额不足或欠费都会导致停机。你之前欠费停机充值之后需以短信提示到账为准,到账之后重启手机即可。如果没有短信提示则说明话费未充值到账。

追问

谢谢 我试一下

追答

不客气,举手之劳。

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第1个回答  2014-07-17
有套餐分月付款。是因为本月话费没交。
第2个回答  2014-07-17
可用余额是指还可以赠送你多少话费 不是你的手机话费亲追问

但我今天充了一百了

追答

你打人工客服问一下你消费什么了

你打人工客服问一下你消费什么了

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