如题所述
可能的原因及解决办法：
1、按住“开/关”按钮，直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。设备关闭后，按开/关按钮将其重新打开。
2、如果无法重新启动设备，请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现 Apple 标志，来重置设备。
3、用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。
4、请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。
5、如果有保护壳，或在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉它们并在没有它们的情况下测试设备。
6、手机摔过后内屏出现损坏，需要到手机店进行维修。