参考下以下的解决办法：
1、 门下坠了，锁舌和锁扣不对位，这样的情况，只需要调下门就可以。
2、 密码锁的电机坏了，这样的情况，需要更换电机。
3、 密码锁系统瘫痪，这样的情况，需要重新启动密码锁系统。
4、 无法解决，联系厂家技术人员或维修人员，上门维修。
注：不同品牌密码锁方法不一样，以上仅供参考。
一般正常的家用密码锁在你开门后的几十秒内，就会自动锁住!这是为了安全起见。因为很多人常常忘记关门，尤其是老人和小孩，这样往往存在很严重的
安全隐患，这时若被有心人潜入家中进行盗窃就不好了。因此家用密码锁有自动上锁功能更安全。
拓展资料：
电子密码锁是一种通过密码输入来控制电路或是芯片工作，从而控制机械开关的闭合，完成开锁、闭锁任务的电子产品。它的种类很多，有简易的电路产品，也有基于芯片的性价比较高的产品。应用较广的电子密码锁是以芯片为核心，通过编程来实现的。其性能和安全性已大大超过了机械锁。
对于锁体设计的结构问题，特别容易出现在自弹式锁体上，如果门
与门框配合之间出了问题，自弹无法顺利弹出，就会导致门关不上，也打不开。还有一种是锁舌设计得过短，则导致门与门框缝隙过大，锁舌无法锁闭。
不管是什么锁，全自动锁体的锁、电子锁体的锁还是机械锁体的锁，如果出现锁舌的问题，确实会导致指纹密码锁的安全门关不上这种问题的出现。其主要原因有以下几点：
1、门缝过大：这一点特别容易出现在电动锁体上，如推拉锁；
2、锁体锁舌损坏：这种问题容易出现在所有的锁体上；
3、加弹力度与门配合不足：这类问题导致锁舌无法伸出到锁扣盒当中，这种情况一般都是由于门下垂导致的。