联通宽带人工客服电话96169

Question

如题所述

Answer 1

河南地市的联通用户，在宽带、光猫或机顶盒使用过程中如遇问题，可拨打96480宽带专家热线咨询/反馈。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。

Answer 2

联通客服电话号码是10010，在归属省内可直接拨打；如在国内漫游情况下，需拨打“区号 10010”，使用联通号码拨打免费96169是中国联通吉林省宽带服务热线，是通过人工、语音、传真等方式为用户24小时不间断提供有关中国联通省内宽带业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
温馨提示：目前已开通的地区有：长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延吉市、图们市、其他吉林省市区96169陆续开放中联通96169宽带专家热线组承载着全市40万宽带用户的电话业务咨询、受理和在线故障排除工作，为客户提供优质的专家级的宽带服务是每一位客服代表的服务宗旨，因此在日常工作中班组加强内部管理并不断提升客服代表的业务技能，从培训、质检等方面下功夫从而提升各项服务指标。班组质检员每日调取不满意录音，进行即时听音，即时分析，即时指正，促进员工达到宽带热线服务专业化水平，带动客户感知提升。此外，班组培训员落实开展“专业知识”与“服务技能”双提升培训，对日常接机中的短板，进行归纳整理，逐条分析，制定培训方案，转变员工被动服务观念，有效增强员工在线排障能力。本回答被网友采纳

Answer 3

96169是联通宽带业务客服电话，可以通过人工、语音等方式为中国联通宽带用户提供有关宽带业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。如果需要联系联通宽带的人工客服，可以拨打96169并按“0”转人工。
需要注意的是，虽然96169是联通的官方电话，但在非工作时间可能会出现无人接听或语音留言的情况。如果无法联系到人工客服，建议尝试拨打10010号，转人工服务说明问题或者询问联通宽带活动等内容，这样会比直接打96169方便快捷的多。
此外，联通宽带用户也可以通过中国联通的官方网站、手机APP、微信等渠道进行业务查询、报障等操作。

Answer 4

今年现在不建议大家开通5G网络，首先以目前市面上来说5G手机少之又少，也就华为和小米新发布那几款，选择性不强，估计明年各大厂商推出的大部分都是5G手机，到时候有更好更多的选择。其次就是有些地方5G网络信号还没有完全覆盖，造成不良的用户体验。最后就是我们最关心的流量问题，使用5G手机势必会带来流量的大爆发，可以说大部分用户套餐内的流量无法满足使用要求，那么到时候超出的部分怎么收费？流量限流上限是不是重新调整？怎么升级5G手机卡？升级5G卡流量不够用是不是要换套餐？等等，这都是需要考虑的问题。不着急的小伙伴可以再观望一下，看看上述问题如何解决，个人认为明年开通5G网络会更好，各方面选择性更强。