跪求怎么通过短信取消中国移动的这个20元包国内300M+600M套餐内优惠省内流量（6个月）

Question

跪求怎么通过短信取消中国移动的这个20元包国内300M+600M套餐内优惠省内流量（6个月）中国移动简直可恶啊！我在去年7月9号订了图1的这个流量包 然后后来9月份一直到现在2月份人都在国外，等想起来取消这个的时候已经是1月份了 因为当时手机客户端里“我的套餐”这个选项下有一项叫“4G安心流量包”的业务 我就去网上查怎么取消“4G安心流量包” 明明已经发送了短信53172到10086 而且收到回复说这个流量包取消了（如图2） 我也就放心了 结果今天登陆中国移动客户端查询我的账单详情（如图3） 居然发现在2月5号又被扣了20块！！ ！那我就很不开心了 明明已经取消了的套餐包为什么还要扣费？！难道这两个不是一项业务吗？！ 请问有谁知道怎么短信取消这个吗？😭

Answer 1

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。

以上路径以办理页面实际显示信息为准。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。

Answer 2

4G流量安心包和20元900M的不是一个业务嘞😳流量安心包如果你不使用是不会收费的😜短信取消的话，查询已开通业务，再退订就好了😉如果觉得短信取消操作比较繁琐的话，联系使用人工台哦😊小哥哥小姐姐们态度都很好，还能解答疑惑😝追问

我发0000到10086查询我的所有已开通业务 结果回复说“除套餐内业务外，您未订购其他增值业务” 而且我还给10086打过电话 结果因为我这是在海外 不能给办理这些业务 所以结论是我只能通过短信取消…

追答

20元900M的属于套餐内业务

追问

能再详细解释一下吗

是说套餐内业务不能短信取消？

追答

20元900M是套餐内业务，不属于增值服务

可以尝试一下基础套餐办理

追问

请问可以通过短信办理吗？办理基础套餐的同时是会代替现有的这个套餐吗？

追答

……短信取消我也没有具体操作过，步骤也不是很熟悉

还有一个建议

下载中国移动app查询已开业务尝试一下

追问

虽然没能解决问题 但还是谢谢了

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Answer 3

六个月内不能取消追问

ummm… 早就过了六个月了… 你看问题了吗……