淘宝买东西想退货得自己出运费吗?买了运费险有什么用?

如题所述

淘宝买东西想退货是否自己出运费视情况而不同:

1、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款,卖家同意买家无理由退货的要求由买家承担来回运费。  

2、买家提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款,运费需要由卖家承担。

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。

运费险的作用是在买卖双方在交易未完结前,买家发起退货退款请求,保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。

扩展资料:

退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:

1、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保

2、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况

3、确认收货前,发起退货退款,可以申请理赔;

仅退款的情况下,不会获得运费的理赔;

最近30天内确认收货之后失效的保单可以激活运费险,使用后,如订单发起售后退货(售后换货不支持),则会发起运费险理赔申请,核赔通过后给予理赔。

4、必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

参考资料来源:淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍

参考资料来源:淘宝网服务中心-什么是运费险?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-12-12
自己原因退货一般是自己承担运费,运费险就是你退货后淘宝会给一定的运费补偿,好像有10来块钱
第2个回答  2013-12-11
如果是质量问题,那卖家要承担来回运费,如果是你个人不喜欢,那要你承担运费。买了运费险就是你退换货的时候,卖家同意退款,那运费险就会退钱回你账户。 诚心为你解答,给个好评吧亲,谢谢啦
第3个回答  2013-12-11
关于运费,是需要双方协商的,如果是你不想要,运费一般需要你支付,如果是卖家的商品有问题,你可以要求卖家支付来会运费的!买了运费险,可以赔偿你退换货产生的运费
第4个回答  2013-12-11
看你在什么地方了,如果在城区,不要你出钱了,直接就过来拿走,然后你就等着退款吧,运费险是商品在运送中途的意外保险,到手了就无效了,望采纳!!