我是做服装外贸的,有个美国客户,合作有将近两年了。她有一个习惯就是在一个订单完毕后,我们会做

一些下个季度的样品给她,然后过段时间可能会下单。在这期间,经常不回复我的邮件。这次我在9月20号完成了这次订单的所有交货。这批货数量比较大,分三次给她发的,在第二次发货中,我给他做了2015年夏季款的样品了。她收到第二次的大货,说质量很好,夏季要给我们大单……。但是自9月20号我发完货后,我预计一个周她空运收到货了,就在十一节前问他是否提货,她说没有。节后,我又问他,然后到现在10月29她没再给我邮件回复,期间我平均一个周两封邮件,问她最后一批货的反馈和夏季的进行……。。。她老毛病有犯了,但是眼瞅着春夏款到时候生产了。我有点想知道情况。我的客户叫JUDY,每次汇款后会有一个叫SAM 的给我发水单,我一直以为SAM是财务,但是就这个单子后来SAM也会问一些单子的情况,有一次我联系不上JUDY还是联系的他。因此我不知道SAM和JUDY是啥关系…………??这次JUDY 死活不给我回复,不知道是什么原因,也许真的很忙。我在想我能不能发邮件问一下SAM,关于最后一次货的反馈和新款的发展??我又怕贸然询问,在不清楚两人关系上,这样不好。真心纠结啊,本人至今觉得那是个财务。。有哪位外贸达人,帮忙看看啥情况???感谢!!

个人不建议找SAM,JUDY现时状态,原因或许有二:

    客户忙。(您可以继续周期的关怀慰问+新品上市+早订优惠的电邮形式)。

    存在竞争对手。(这样更需要沉着面对,不能操之过急,你要挑战的是你自己,不论对手如何,还是做好自己,电邮时,再细节描述产品优势,正确表达意思就行了)。

追问

她要的夏季款的面料,都是我帮她采购的面料样。大约有20 30 种了,夏季的面料。
每个2-3米给她,她的意思是用这个自己做样品,参加展会,然后下单。如果他用这个面料,应该不容易找到别的供应商吧。。毕竟很多。

追答

我估计JUDY所在公司 通过参展,需要下家(客户)下单,才能找您订货的。
可能近期没有接到订单,所以,,,

追问

对的,她们的确是要参展,我记得去年这个时候她说是 十月份的展览。但是那么多款 都是他们亲自做样品,还有事她给我的款式做的样品,不可能一个单子没有的。

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第1个回答  2014-10-29
发邮件给JUDY,CC给SAM