客户须持有工行活期存折、工银灵通卡、理财金账户卡或工银财富卡，并开通网上银行、电话银行或手机银行等电子银行业务。
凡已注册开立工行个人电子银行的客户，可通过电子银行渠道开通账户外汇业务。客户买卖账户外汇前，须阅读《中国工商银行账户外汇产品介绍》、承诺遵守《中国工商银行账户外汇交易规则》、签署《中国工商银行账户外汇交易协议》，指定账户外汇的资金账户后通过电子银行渠道自助开展交易。
账户外汇业务，是工行为个人客户提供的，采取只计份额、不支取实际外汇形式，以人民币买卖多种外汇的投资交易产品。目前账户外汇只提供先买入后卖出交易，客户在预期某种外汇价格将上涨时，可以通过先买入后卖出交易获取价差收益。
客户可通过工行网上银行、手机银行和电话银行等渠道发起交易指令进行账户外汇的即时交易、挂单交易、账务管理和查询等业务。
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