为什么电信光纤50兆有时只有28兆?

Question

如题所述

Answer 1

如果测速无法达到签约网速，可以拨打10000号客户服务热线进行咨询和申告。客服人员会把测试结果进行记录归档，并安排维修师傅上门解决问题。

签约速率也就是您在营业厅申请的签约带宽。指运营商与用户所签订的宽带业务协议中所规定的，从用户电脑到运营商接入设备之间的最高可达速率。

为了保证准确的测试结果，请注意以下情况：

（1). 单机拨号连接测试，有连接路由器设备的请拆除后单独使用MODEM连接电脑，拨号连接成功后进行测试。

（2). ä¸è¦ä¸­é€”关闭测速客户端或浏览器，耐心等待测试完成。

（3). æµ‹é€Ÿæ—¶å¦‚运行网络应用，可能影响测速的准确性。测速时建议关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、pplive、杀毒软件病毒库更新等等。

（4).为进一步提高测试结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。

签约带宽与实测速率对照表：

Answer 2

您好，带宽的有时受到用户高峰期影响，建议您在空闲期间（23点至7点）再进行测试，若无改善，请致电10000号，我们的客服人员会安排技术人员上门进行检测维修，感谢您对中国电信的支持。本回答被网友采纳详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速