oppo手机老死机，说发错误报告是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

您好，一般是以下几个因素导致的：1、下载了很多第三方软件 导致中毒或者不兼容 建议卸载非软件商店下载的软件 2、缓存文件过多 建议清理缓存3、手机系统问题 可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机4、手机摔碰后出现的异常 需要到客户服务中心检测的 5、手机root导致的系统异常 需要备份资料 刷机解除root。这个是全国客户服务中心网点：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

您好，很抱歉让您有了不愉快的体验，您的手机如出现死机现象，建议你卸载手机上下载使用的第三方安全类软件或杀毒类软件，并清除系统缓存来提高手机运行速度的：将手机正常关机后，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项（不要选择清除用户数据哦），系统将自动为你清理缓存。若是新机使用过程中经常出现死机现象，为更好地帮您确认手机具体情况，请您及时带好保修卡、发票到当地OPPO客户服务中心检测处理下的。附全国客户服务中心查询地址和联系电话：http://www.oppo.com/cn/supports ，你可进入看看当地可否进行预约服务哦。

Answer 3

可能是由于安装不兼容软件、中毒、系统损坏等多方面因素导致的。建议您可以尝试卸载手机上所安装的软件、游戏资源，使用安全管家中的杀毒软件。再对手机查杀一下病毒。

可能是由于安装不兼容软件、中毒、系统损坏等多方面因素导致的。建议您可以尝试卸载手机上所安装的软件、游戏资源，使用安全管家中的杀毒软件。再对手机查杀一下病毒。

Answer 4

兄弟、这是提醒你该换手机了

Answer 5

信息反馈，我用HTC一样