中国电信服务质量与投诉方式

Question

中国电信就是电信局的服务质量真是太垃圾 太差了 简直让人无法忍受 shit 这就是民族企业和国产品牌 我办理里宽带 结果买的电猫几个星期就坏了 我去找他们维修和兑换 他们说跟我换个新的 结果找去了 说什么不是他们地区的用户 要我去找对应地区用户 我在那办理的业务和买的产品 竟然还有这一手 不能联网服务 那叫什么中国电信 干脆叫吃屎电信算了 好呢 我去了相应的位置去了 他给我换的电猫竟然是不知道什么破玩意 我原先的是我的E家 现在是什么广东深圳产的垃圾玩意猫 竟然是在包退包换为什么不是原先的那个一套产品E家猫 而是不知从哪个废品堆里找来的破烂货敷衍了事 我想怎么说也是个民族品牌和国产形象 所谓顾客就是上帝 在国外的话为什么比国内好这么多 在中国真TM绝了 你说怎么去投诉和建议 请大家给个合理的建议和说法 谢谢

Answer 1

电信的猫确实很多会有坏的，而且目前绝大多数都是用深圳生产的，你之前找的肯定不是电信公司，估计是他的代理商。猫只要能正常使用就可以了，新旧倒是没有什么关系

另外奉劝你一句，凡事心平气和点，别消费了几块钱，就一定要当上帝。
作为中国人，开口闭口国外比国内好多了，有意思吗？

Answer 2

垄断经营让中国电信服务质量越来越差，让百姓无法忍无可忍又无可奈何。
2005年左右我们申请的是2M宽带，一条宽带线，即便接几台电脑，质量也基本没有问题。近几年来，经常出现网络故障，打10000号，他们说2M速度太慢，以所谓的赠送优惠要求我们加钱提高到4兆，但仍然问题不断。多次打10000号电话，接线生服务态度还可以，可以他们根本解决不了任何问题。没有不能得到解决，或者解决不彻底，也没有人来跟踪。上门维护的工作人员，态度很不好，好像用户欠了他们债一样。问他工号，他居然说工号与身份证号一样是保密的不方便透漏，还说我们因为将宅用宽带用作公司用，被列入黑名单。太不像话了：中国电信提供宽带，居然还要限制用户怎么使用！好比我们从商场买来一件衣服，就一定只能指定某个人穿吗？再说，中国电信也没有因为使用宽带的对象不同而增加了什么额外的服务呀。无非还是想向企业多捞点油水而已。
中国电信，已经因为垄断经营而赚得金盆满贯了，每年我们交那么多的宽带使用费用，而中国电信为什么带给百姓的却是如此的服务质量和一副奸商的嘴脸？

看来，只有打破垄断，才能提高服务质量。搞“先富起来”的企业家们的垄断只能将中国经济拖入绝路！

Answer 3

上楼 王伟是电信的托， 不信可以看他的回答，我们大家一起注他全家被天收