我家的小区四周都有宽带,就是我们小区,电信网通都说没有资源,申请了一年了还是没有结果,给信息产业部投诉,结果是只能反映情况但也没有办法解决实际问题,我该向什么部门投诉才会给家里安装宽带哪?消协好像不管这些问题吧,主要是没有电话啊不行啊,无线太慢了光纤也问过了,还是不行啊有没有什么部门管这个事情哪?