法律分析：
医院应当给病人及其家属二次复印病历，而不能以其他理由不正当的拒绝病人的要求。根据相关规定可知，医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：(一)患者本人或其代理人;(二)死亡患者近亲属或其代理人;(三)保险机构。医疗机构复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。
法律依据：《医疗机构病历管理规定》第十二条 医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：(一)患者本人或其代理人;(二)死亡患者近亲属或其代理人;(三)保险机构。医疗机构复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。