产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，从而使消费者相信这些产品是不同的，产生不同的偏好。根据产业组织理论，产品差异是市场结构中的主要因素，企业对市场的控制程度取决于其产品差异化的成功程度。
除了在完全竞争市场（同质产品）和寡头垄断市场（单一产品）之外，产品差异通常是常见的。企业对不同于其他产品的产品具有绝对垄断权，为其他企业进入该市场或行业设置了壁垒，形成了竞争优势。
在形成产品实体的因素或在提供产品的过程中，企业创造出足以区别于其他同类产品的特殊性来吸引购买者，从而导致消费者的偏好和忠诚度。
扩展资料：
从消费者需求的角度来看，产品差异包括消费者对相似产品的不同态度。因此，产品差异的原因包括导致购买者决定购买一种产品而不是另一种产品的原因。具体来说，产品差异的原因可以总结如下：
质量或设计原因
信息受阻或不完整的原因。即消费者对所购买产品的基本性能和质量不了解而造成的差异（例如，不常购买或设计复杂的耐用品）
销售者的销售行为，特别是广告、促销和服务造成的品牌编号、商标或企业名称的差异；
类似企业的地理位置差异。
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第1个回答 2012-04-30
差异化的主要工具:产品差异化、服务差异化、人员差异化、品牌差异化
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