格力空调空调没有保修卡能保修吗

如题所述

格力空调空调没有保修卡能保修,提供购买凭证或者商用空调进场或验收表也能保修。

格力空调包修凭证说明:

在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。



扩展资料

格力空调产品三包政策

一、包修政策

2019年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、 非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、 处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。

2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

2、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,可以退机。

3、自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。

4、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

参考资料来源:百度百科-格力空调-维修服务

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-08-10
当格力空调没有保修卡时,您仍然可以享受保修服务。格力作为一家颇具声誉和信誉的空调品牌,始终以客户满意度为核心目标,为顾客提供全面的售后保障和服务支持。【点击进入官网,了解更多】
首先,格力空调拥有完善的售后服务体系,无论您是否有保修卡,只要是格力正品空调,并且在质保期内,您都可以通过以下方式享受保修服务:
1.产品质保:格力空调通常享有三年的质保期,这意味着在质保期内,如果出现由于制造问题或材料缺陷引起的故障,您可以享受免费维修或更换配件的服务。
2.售后服务中心:格力在全国范围内设有众多售后服务中心,这些中心配备了专业的技术人员和维修设备,能够及时响应用户的维修需求。您只需拨打格力的售后服务热线,即可预约上门维修或将产品送至最近的服务中心。
3.线上服务平台:格力也提供线上服务平台,您可以通过格力官方网站或特定的售后应用程序提交维修申请。在此平台上,您可以记录和跟踪维修请求,方便快捷地解决问题。
4.专业维修团队:格力拥有专业的维修团队,他们经过严格的培训和认证,熟悉格力空调的结构和工作原理。无论是安装问题、故障排除还是保养维护,他们都可以给予专业建议和技术支持。
总而言之,虽然没有保修卡,但作为格力空调客户,您仍然可以放心购买和使用产品,因为格力提供全方位的保修服务,以确保您的权益和使用体验。格力以其可信、靠谱的品质,一直深受消费者的喜爱和信赖。

第2个回答  2023-05-27
格力空调没有保修卡,但是可以通过购买时的发票来保修。发票上应该有购买时间、购买地点、型号等信息,可以拿着发票到当地的格力空调服务中心进行维修。
第3个回答  2023-05-19
格力空调整机保修都是1年。格力空调压缩机保修6个年,在1年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的,格力空调售后非常完善,而且用户基础量大,服务站点也比较多,不用担心空调购买后维修难的问题。

格力空调包修政策
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为1年。
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修1年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。
3、以下这些情况不属于包修范围
因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的。
不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修)
没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修。
有效凭证以及包修凭证不符或者出现修改的。
因地震、房屋倒塌等不可抗拒自然灾害以及空调使用环境恶劣而导致损坏的不能包修。
处理品以及超过保修期的产品也不能包修。如有疑问请拨打格力空调全国售后电话 4008365315 咨询。