恳请各位专家指导:学位证毕业证被学校弄丢如何理赔?
本人05年7月毕业后离校,因在校期间申请了助学贷款,离校前与学院签署了还款协议,4年内分期还清,当时学校扣发了学位证和毕业证。工作后按照协议还款至08年10月后剩余款项一次性还清。现在拿着还款完毕的证明到学校领取学位证和毕业证,但没有领到。学校答复原件丢失没有找到,同意补发毕业证明书和学历证明。目前此两证书没有:1、影响学历认证,进而不能办理上海市居住证,不能办理“五险一金”特别是不能缴纳住房公积金;2、影响一级建造师及造价工程师报考(没有证书原件和复印件);3、使得“住房公积金”断缴,无法办理购房贷款。
请问:我该如何与学院交涉,需要哪些书面材料,如何追究学校将我证书弄丢的管理责任以及还涉及哪方面的理赔?