上网费是什么意思，我有流量啊，为什么还有上网费

如题所述

第1个回答 2020-11-28

如您订购了流量包或套餐原本包含有流量，仍然扣取了流量费，不排除存在以下情况所致：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.是否为超出流量包使用范围和时间段产生的流量（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包在闲时时段使用有效）；
如排除以上情况，建议您可联系联通人工客服为您查询处理。

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