无线网络连接显示已连接但上不了网？

Question

如题所述

Answer 1

1、原因：一方面是无线路由器的问题，另一方面是【iPhone】系统网络故障。

2、解决步骤如下：

（1）如果路由器出现问题，会导致手机等设备无法接入无线网络，也或是连接上以后获取不了 IP 地址等问题。首先可以尝试重新启动一下路由器，比如家里的无线路由器，可以通过直接拨掉电源，先关机再开机重启。

（2）对网络操作以后，也可尝试着把 iPhone 重新启动一下，很多时候通过重启操作可解决很多问题。按下 iPhone 电源键不放，直到出现关机选项并滑动关机，最后再开机。如下图：

（3）要是重新启动路由器以后，还是不能解决问题，也或是公司的路由器不能随意启动的话，此时还可以对苹果 iPhone 手机的网络进行操作。如下图：

（4）在列表中请点击【忽略此网络】选项。如下图：

（5）点击【忽略】选项即可，这个操作的目的就是在 iPhone 上把这个网络从系统中删除，然后再重新连接无线，输入无线密码。如下图：

（6）如果仍然不能解决问题的话，还可以通过还原 iPhone 的网络设置。在【设置-通用】列表中找到【还原】选项。如下图：

（7）接下来在列表中，点击【还原网络设置】。如下图：

（8）确认还原网络设置就可以了，等待还原成功以后，再尝试接入无线网络。如果上面的所有方法都试过了，不行的话，有可能是路由器的设置方面有问题，可通过对路由器进行恢复出厂设置，再重新配置。

Answer 2

如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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