1、向soul官方申诉解除封禁的步骤如下：打开qq邮箱，进入写邮件的页面。收件人填写soul的官方邮件
[email protected]，根据自己实际情况填写相关的内容，然后发送。情况属实，2至3天后解封成功。
2、不好意思，不能帮助聊天好友解封。因为聊天好友被封禁是由于违反了广场的规定，只有官方才有权限解封。所以，如果你的聊天好友被封禁，可以尝试联系官方客服，他们会根据实际情况给出解决方案。
3、soul被禁言了快速解封的方法如下：打开手机上的“Soul”App，进入主界面。在界面中，点击右下方信封图标。接着点击导航栏中的“通知”。在通知信息列表中，找到“申诉链接”，并点击进入。
4、找到“问题和反馈”选项后打开，然后点击意见反馈--其他问题，最后根据页面提示进行反馈就可以了。除此之外，若用户收到被禁止私聊或者其他soul官方的消息，是可以直接在收到的消息里点击反馈的，对于这一点还是需要了解的。
5、soul上对方因为违反相关规定会被禁言或者封号处理，一般情况下会封号一天或者几天，用户出现违反规定可以进行申诉解封账号。目前账号违规规定一般是用户发布了违反官方规则的内容被封号，还有就是被他人举报封号。