京东自营说拆封不退如何退货

Question

如题所述

Answer 1

联系商品售后客服、申请京东客服介入。
1、联系商品售后客服：如拆封后发现商品存在质量问题，可以联系商品的售后客服团队，向说明情况，并协商解决方案。可以通过京东平台上的商品详情页面找到售后服务的联系方式，如客服电话或在线聊天等。
2、申请京东客服介入：如与商家协商后仍无法达成退货协议，可以申请京东客服介入。京东客服将会对情况进行评估，并与商家进行沟通，以找到一个解决方案。