要求退一赔三必须起诉吗

Question

如题所述

Answer 1

法律主观：

消费者权益被侵犯的可以去法院起诉，也可以去消费者保护协会去投诉。 《 消费者权益保护法 》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律客观：

《 消费者权益保护法 》第五十五条 当经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，商品或者服务提供者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。